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Earnstar - Im Interview mit Betreiberin Nicole Reinhardt
StarsofPaid4 freut sich mit Nicole Reinhardt, die Betreiberin der BoniAD-Medienagentur und somit des größten deutschen Paidmailers, Earnstar.de, Bonimail.de und des Mailtauschers Adfritz.de, zum Interview begrüßen zu dürfen.
StarsofPaid4: Wann und vor allem mit welcher Erfahrung und welchem Ziel kam es zum Start von Earnstar?
BoniAD: Die Idee zum Start von Earnstar kam mir ganz spontan. Mit Bonimail hatte ich ja zum damaligen Zeitpunkt bereits einen sehr erfolgreichen Paidmailer am Markt etabliert (damals noch mit monatlicher Umrechnung der Bonipunkte in Euro).
Schon damals war jedoch der Wunsch nach Direktvergütung bei den Mitgliedern sehr gross.
Und so startete ich mit Earnstar.de vor 6,5 Jahren den heute grössten Paidmailer Deutschlands -Earnstar.de
StarsofPaid4: Sie sind weiters die Betreiberin der Boniad-Medienagentur. Wann wurde BoniAD gegründet, wie viele Mitarbeiter umfasst BoniAD, und welche Dienste werden von dieser Medienagentur betrieben?
BoniAD: Die BoniAD Medienagentur wurde von mir im Sommer 2001 gegründet. Das erste Projekt war Bonimail (Start Juli 2001), es folgten Earnstar (Start Mai 2004) und Adfritz (2005). Wir arbeiten derzeit an einem spannenden neuen Projekt, welches im kommenden Jahr an den Start gehen wird. Einzelheiten hierzu möchte ich aber noch nicht verraten.
Ich leite die Agentur derzeit selbständig und werde hierbei von mehreren freiberuflichen Mitarbeitern unterstützt.
StarsofPaid4: Zum Zeitpunkt des Starts von Earnstar.de dürfte die Paidmailszene deutlich kleiner und unbekannter gewesen sein als heute. Welche Werbung konnten Sie Ihren Usern zu dieser Zeit senden und welche Vergütungen konnten Sie gewähren?
BoniAD: Der Paid4 Markt war zur damaligen Zeit in der Tat überschaubarer. Die Uservergütungen bei Earnstar und Bonimail fallen trotzdem auch heute noch überdurchschnittlich hoch aus. So blieb die Grundvergütung einer Earnstar-Mails seit Gründung unverändert bei 1 - 10 Cent. Und das für eine einfach Bestätigung ohne Anmeldung oder Kauf. Unsere Mitglieder erhalten Angebote aus den verschiedensten Bereichen. Schwerpunkte sind die Bereiche Nebenverdienst, Schnäppchen, Umfragen und Konten. Werbung aus den Bereichen Glückspiel, Erotik , o.ä. wird natürlich nicht versendet.
StarsofPaid4: Wie lange dauerte es, bis sie mit ihren Projekten zu den Marktführern aufgestiegen waren?
BoniAD: Wenn ich mich richtig erinnere hatte ich bei Bonimail bereits nach 4 Monaten die ersten 10.000 Teilnehmer gewinnen können. Und auch bei Earnstar waren Ende 2004 bereits über 30.000 Mitglieder registriert.
StarsofPaid4: Im Gegensatz zu den meisten Paidmail und Bonusportal Anbietern halten Sie sich als Betreiberin sehr im Hintergrund. In mancher Hinsicht durchaus positiv, bezieht sich das jedoch leider auch auf News rund um Earnstar. Wäre es nicht sinnvoll seine User über Neuerungen, eventuell auftretende Auszahlungsverzögerungen und Co. regelmäßig zu informieren?
BoniAD: Gerade der Bereichen News und Community sind einige spannende Erweiterungen geplant. Die Technik hat bereits mit der Umsetzung begonnen
StarsofPaid4: Sucht man im Internet nach Erfahrungsberichten und Informationen, ihre Dienste betreffend, findet man sehr viel Lob, mit dem Thema Support aber auch einen wirklich massiven Kritikpunkt. Wie zufrieden sind Sie als Betreiberin mit dem Support ihrer Dienste bzw. warum hinkt man als Marktführer gerade in diesem Bereich so weit hinterher?
BoniAD: In den vergangenen Jahren war der Support in der Tat leider nicht immer der Schnellste. Allerdings ist dies bei teilweise mehreren hundert Anfragen täglich auch nicht leicht zu bewältigen. Diesen Punkt haben wir jedoch gerade in den letzten Monaten stark optimiert. Mein Ziel ist es Anfragen Werktags innerhalb von max. 8 Stunden zu bearbeiten und zu beantworten.
StarsofPaid4: Wie sehr leiden große Dienste wie Earnstar und Bonimail unter dem schlechten Ruf und der miserablen Zahlungsmoral der Paid4-Szene?
BoniAD: Man merkt es schon. So manch Neu-User ist verunsicht und freut sich dann aber um so mehr sobald die erste Auszahlung von Bonimail oder Earnstar eingetroffen ist.
StarsofPaid4: Bei EarnStar bieten sie die mit Abstand höchste Paidmailvergütung der gesamten Szene. Werden Sie diese Vergütungen von mehr als 3 Cent pro Paidmail auch im nächsten Jahr halten können?
BoniAD: Das kann ich Ihnen mit einem klaren JA beantworten. Auch im Bonusbereich werden die Vergütungen überdurchschnittlich hoch bleiben.
StarsofPaid4: Auf der EarnStar Startseite findet man seit etwa 2 Monaten den grafischen Hinweis auf eine hammermäßige 10000 Euro Ralley. Aufgrund der Information, welche wir von Ihnen erhalten haben wurde diese mit 01.10. gestartet, leider kam auf EarnStar selbst bis dato keine weitere Information. Läuft diese Ralley nun tatsächlich, falls nicht, wann wird sie gestartet und wie lange wird sie laufen?
StarsofPaid4: Passend zu den höchsten Vergütungen hat EarnStar natürlich auch stolze Werbepreise. Wie man aufgrund der Anzahl der verschickten Paidmails und Newsletter erkennt wird Werbung auch gerne gebucht. In letzter Zeit erhielten wir einige Anfragen, warum Earnstar manchmal eine kleine Ewigkeit benötigt, bis der Versand freigegeben wird. Aktuell wartet ein User seit Mitte September auf den Versand seiner Newsletteranzeige. Riskiert man damit nicht, Werbekunden zu verlieren?
BoniAD: Gerade bei Newsletter-Anzeigen erhielten wir in den Monaten August und September sehr viele Buchungen aus dem Bereich Autoregger. Da wir max. 3 Newsletter pro Woche versenden um für alle Kunden einen positiven Werbeerfolg zu gewährleisten, kommt es bei dieser Werbeform leider zu Verzögerungen. Alle anderen Formate wie Textlinks oder Standalone sind logischerweise nicht betroffen.
StarsofPaid4: Sind innerhalb des nächsten Jahres größere Veränderungen oder Neuerungen bei den Diensten der Boniad geplant, auf die wir uns freuen dürfen, bzw. die Sie schon verraten wollen?
BoniAD: Wie erwähnt arbeiten wir an spannenden Erweiterungen in den Bereichen News und Community. Desweiteren werden wir uns vorallem im Rahmen des 10-jährigen Jubiläums von Bonimail, in 2011, einiges für die Mitglieder und unsere Kunden einfallen lassen.
StarsofPaid4: Ich bedanke mich nun für ihre Zeit und das überaus spannende Interview, welches ich mit meiner Lieblingsfrage beschließen darf. Wie schätzen Sie als Kennerin die Zukunft der Paidszene ein, und erwarten Sie, auch zukünftig von diesem Ge
schäft leben zu können?
BoniAD: Wie sich die Marktsituation in 5 oder 10 Jahren entwickeln wird, weiss natürlich niemand. Ich werde aber meine Projekte regelmässig an die aktuellen Bedingungen anpassen um so Mitgliedern, Kunden und natürlich auch meiner Familie eine sichere Zukunft bieten zu können.
(Geschrieben am: 22.10.2010 - 20:02 Uhr)
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Kommentare
nixgut, 01.09.2011 - 17:56 Uhr
Ich warte nun schon fast 3 Monate auf die Auszahlung. Auf eMails wird nicht geantwortet, keine Reaktion. Ans Telefon geht NIE jemand ran.
Ich bin sehr verärgert und werde jetzt ein Inkassounternehmen einschalten. Es reicht!
StarsofPaid4, 17.02.2011 - 15:05 Uhr
@ TrasCrash, ja sowas ist ärgerlich und auch absolut nicht in Ordnung. Es gibt aktuell auch noch einen 2. Thread hier im Blog, in welchem sich bereits einige User rührten, die Probleme mit EarnStar haben, diesen finden Sie wenn sie auf meinen Nick klicken.
Zum Thema Support, da haben Sie sicher zu 100 Prozent recht. Marktführer ist EarnStar insofern, dass es jener Paidmailer ist, der mit Abstand die größte Userzahl aufweisen kann bzw. die meisten aktiven User hat. Ein Anfang Februar von mir versendeter Newsletter wurde von 25488 Usern bestätigt, damit ist man mit großem Abstand Spitzenreiter.
Was jedoch ganz klar ist: Wenn EarnStar wie es zumindest aufgrund der in den letzten Tagen hier geschriebenen Kommentare scheint, so stark nachlässt, dann wird man nicht lange mit so tollen Zahlen glänzen können.
Für mich ist es nicht vorstellbar, dass die Betreiberin ein solches Projekt wirklich draufgehen lassen würde und ich glaube auch nicht daran. Meine Hand würde ich jedoch selbst für diesen Dienst nicht ins Feuer legen.
TrashCrash, 17.02.2011 - 14:26 Uhr
Also ich bin seit Januar 2011 Mitglied sowohl bei EarnStar als auch bei BoniMail. Ich habe selber vor, hin und wieder ein wenig Werbung unters Volk zu bringen und dafür bieten sich diese Dienste einfach an; gerade auch weil man die Kosten dafür mit seinem Guthaben verrechenen kann. Aber bei so vielen Lobeshymnen hier bekommt die Sache aus meiner Sicht einen schlechten Beigeschmack - ich kann diese nicht teilen.
Stichworte: EarnStar, Marktführer und Support.
Ich habe versucht mein Mitgliedskonto per "großem elektronischen Zahlungssystem" aufzuladen und auf meiner Seite sind auch alle Buchungen erfolgt, nur auf meinem Mitgliedskonto passiert... Nichts! Keine Gutschrift!
Diesbezügliche Anfragen per Kontaktformular oder Mail... Nichts! Keine Reaktion! Und telefonisch erreicht man sowieso nichts, weil, außer mit einer Mailbox, kein Kontakt möglich ist. Frau Reinhardt "träumt" eine Bearbeitungszeit von 8 Stunden - im Moment funktioniert das nicht einmal in 8 Tagen. Das ist kein schlechter Support, das ist gar keiner. Dieses ignorante Verhalten vom sogenannten "Marktführer" spricht nicht gerade für einen solchen.
Nancy, 13.01.2011 - 18:36 Uhr
Nur schade dass nicht mehr pünktlich ausgezahlt wird, dies betreffend auch keine Info an Mitglieder kommt und auf meine mittlerweile 3. Anfrage keine Reaktion erfolgt. Ich dachte wirklich earnstar wäre ein solides u. verlässliches projekt.
peter2008, 27.10.2010 - 15:13 Uhr
Vielen Dank für dieses sehr informative, sachliche Interview! Wie viele andere User bin ich über Earnstar und später Bonimail in die Paid4-Szene eingestiegen, wusste aber offen gestanden bis heute sehr wenig über den Hintergrund und die Historie dieser Projekte. Bis heute bin ich mit beiden Mailern absolut zufrieden: Die Verdienste und die schnellen Auszahlungen beider Dienste sind absolut TOP. Da kann ich es auch verschmerzen, dass diese großen Paid4-Anbieter manchmal etwas träge und regelrecht "langweilig" sind. Dicker Daumen hoch für Nicole Reinhardt und ihr Team!
Lichtens, 24.10.2010 - 23:10 Uhr
Seh rinteressant mal so ein Interview mit einer der ganz "Grossen" zu lesen! Vielen Dank! Sehr aufschlussreich! Earnstar zeigt uns seit langem, dass man Mails auch heutzutage noch besser als mit 0.0007 Cent vergüten kann!
Fcaarau-fan, 24.10.2010 - 14:25 Uhr
Ich muss gestehen dass ich bei Earnstar nicht mehr Aktiv bin, dass liegt auf der einen Seite wegen dem Support, auf der anderen Seite aber auch, weil für mich das Projekt nicht mehr so Familiär ist.
Dank diesem Tollen Interview überlege ich mir aber tatsächlich dort wieder Aktiv zu werden...
1ntrud3r, 24.10.2010 - 11:57 Uhr
Das Interview gestattet einen doch eher seltenen Blick hinter die Kulissen eines solchen Unternehmens. Ich habe mich vorhr noch nie mir Earnstar befasst, was sich jetzt aber wohl ändern wird...
Mir scheint, das Geschäftsmodell steht auf einem soliden Fundament, was natürlich sehr viel Sicherheit und Vertrauen schafft. Mal sehen was die Zukunft (meine bei Earnstar) bringt.
Lana, 23.10.2010 - 22:05 Uhr
Sehr interessantes und aufschlussreiches Interview.
Bin selbst bei earnstar.de angemeldet und es gefällt mir dort sehr gut! Nur die AZ-Grenze ist etwas zu hoch.
Dankeschön für Interview! :)
Colas_Night, 23.10.2010 - 21:03 Uhr
Wow, wirklich ein tolles Interview. Habe ich gar nicht erwartet, als ich diesen Blog gerade gefunden habe. Earnstar.de war übrigens einer der ersten Paid4-Anbieter bei denen ich mich angemeldet habe und ich war immer sehr zufrieden :-)
Meisterkeks, 23.10.2010 - 19:04 Uhr
Hallo, zunächst besten dank für das tolle und hochinteressante interview. kompliment auch für die vorbereitung - die fragen wurden gut gewählt. es bestätigt sich also doch, dass es in der paidszene auch sehr ernst und seriös zugehen kann. da darf man sich von den einen oder anderen schwatzen schafen nicht mürbe machen lassen. den hinweis des vorschreibers wegen reduzierter az würde ich unterstützen.......
tomtomgo, 23.10.2010 - 11:34 Uhr
Ja da sieht man immer das man belohnt wird wenn man bei dne großen paidmailkern angemeldet ist.
Was ich nur sehr gute fände ist wenn die Az etwas nach unten gesenkt würde auf ca. 10€ dann könnte man öfter auszahlen lassen
dalewilson, 23.10.2010 - 09:38 Uhr
... auch von mir ein dickes Danke Schön für das Interview. Man merkt dem Interview an, dass Du Dich vorab gut darauf vorbereitet hast!
Es freut mich, auch mal etwas positives über die Paid4Szene lesen zu können. Man liest immer von Paidmailern denen es schlecht geht, von Webmastern die Ihren Mailer vor die Wand gefahren haben, bzw. die einfach verschwunden sind, von Verkäufen, die mehr als Entschuldigung herhalten müssen, warum der Mailer nicht mehr rentabel ist ...
Erfreulich, dass es scheinbar auch anders geht!
Kay, 22.10.2010 - 22:03 Uhr
Ein wirklich tolles Interview! :)
Sehr Interessant zu wissen das die Rally nun doch gestartet ist.
Viele Grüße und macht bitte weiter so! :)
Kay
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